装饰行业已把正向设计到正向落地当成共识，但不少企业认知跑到终局、组织还停在起点。本文提出行业真正的落点在于最终交付结果被客户认可，连接产品流程与客户认可的桥梁是「组织型服务」，它覆盖需求端的非结构化共识与交付端的跨组织协同。文中把数字化客户分为理想终局型、单点求解型、务实落地型三类，并给出三条自检问题。