香港建筑AI咨询公司AAL CEO：听八达通CEO讲产品的六点收获

香港人几乎人手一张八达通，市场渗透率99.9%。香港建筑AI咨询公司AAL INNOVATION的联合创始人兼CEO Adeline Chan，前几天在港大房地产及建设系听了八达通控股CEO的分享，在领英记下了六点收获。

第一，香港由两样东西定义：密度，以及支撑这种密度的基础设施。

第二，欲望减摩擦等于转化。欲望越强越好，摩擦越少越好，而降低摩擦永远比提升欲望容易。她说这个观点很有意思。

第三，规模化靠借用现有渠道：要么是同一批客户带着产品去海外，要么是和已经渗透市场的其他品牌、渠道合作。

第四，八达通不只是支付系统，它也是一种客户体验。第五，从闭环走向开环，是眼下的下一步战略。

最让她震惊的一条

第六，八达通从来没有整体宕机过。按CEO的解释，它跑在去中心化架构上，每张卡和读卡器有离线能力，所以不存在所有卡同时失灵这回事；也正因为这样，八达通能为用户做到较高的隐私水平。

这些话放到建筑科技也成立。工地网络常常不稳，一套靠云端实时在线的系统，断网就停摆；能在现场离线工作、联网再同步的产品，可靠性天然更高。「降摩擦比加欲望容易」也适合推AI工具的团队：与其说服一线多想用，不如让他少点几下。

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