10月21日,Anthropic推出主动式AI助手Claude Duet,以研究预览形式向美国的Pro和Max订阅用户开放,需要排队申请。前亚马逊云科技机器学习业务负责人、AI顾问Allie K. Miller提前拿到了使用权限,把它和同类产品放在一起对比,在领英分享了结论。

这类助手的用法和聊天机器人不同:用户不用打开应用、输入提示词,它们接入邮件、Slack、日历和文件,观察正在发生的事,觉得有事需要处理时主动发消息。Miller列了一串同类产品:Instinct、Meta Muse、Grokbot、Tab、OpenAI dots、Hermes,几个月里接连上线。
据MacRumors等媒体报道,Duet每天早上发一份简报,之后每隔几小时检查一遍接入的应用,有事就提醒;它在独立的虚拟机上运行,用户的手机和电脑不用一直开着;发消息、付款、签文件、删文件之前都会先征得用户同意。后台检查计入用户套餐的用量。
Miller的测试结果是,Duet是这几款里最主动的,提醒了很多事。Anthropic在发布说明里也承认它可能误判事情的紧急程度:它没法知道一封客户邮件可以等到周四、另一封却不行,除非用户告诉它。
先写清三件事
Miller的建议是,把任何主动式代理接进收件箱之前,先写下三件事。第一,这个月什么算紧急,要具体到一笔交易、一个截止日期或一个人。第二,它可以自己做什么、哪些要先经你批准;Duet默认在发送、付款、签署前都会先问,Miller更喜欢这个默认设置。第三,它永远不能碰什么,比如借记卡。
在Miller看来,用聊天机器人的本事在于提好问题,用这类助手的本事在于决定什么可以打扰你、怎么处理它报上来的事。这份清单比选哪个工具更重要,而且换助手时可以直接带走;几个月里发布了这么多产品,换不止一次也很正常。
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